Jeder Kunde hat sein Profil. Das Profiling dient der Bildung von Kundenprofilen anhand von gesammelten Daten, beispielsweise über Kundenkarten.

Es ermöglicht eine gezielte Ansprache der Kunden mit passenden Mitteln und Angeboten. Darüber hinaus kann Profiling jedoch auch sehr hilfreich sein, wenn es darum geht, bestehende Kundenstrukturen zu analysieren.

Durchgeführt wird das Profiling u.a. beim Kauf von Fremdadressen. So werden die Adressen selektiert, die den Zielgruppenmerkmalen des einkaufenden Unternehmens entsprechen.