„Wir freuen uns auf Ihre Antwort“ ist als Schlusssatz in einem Werbebrief nett gemeint, führt aber leider nicht zum gewünschten Erfolg. Und eine letzte Chance, die Rücklaufquote zu verbessern, ist damit endgültig vertan. Deshalb sollte auch für das Ende eines Mailings gelten: mit großer Sorgfalt formulieren und den Adressaten zum weiteren Handeln zu bewegen. Je mehr und konkreter dieser dabei geführt wird, umso besser.
Handlungsaufforderungen wie eine Bestellkarte auszufüllen und zurückzusenden oder unter einer bestimmten Telefonnummer anzurufen, sind deshalb unverzichtbare Bestandteile eines Mailings. Sätze wie „Mit beigefügter Faxantwort können Sie uns Ihre Bestellung jederzeit bequem zusenden. Oder nutzen Sie unsere 24-Stunden-Hotline.“ animieren die Zielperson tätig zu werden und steigern eindeutig den Response.
