Die Frage, ob Telefonmarketing besser als Mailings zum Erfolg, z.B. zu Terminvereinbarungen führt, lässt sich nicht pauschal beantworten. Die Voraussetzung für die Terminvereinbarung ist in jedem Fall eine jeweils andere: Der Interessent, der auf Mailings reagiert, hat in der Regel einen höheren Bedarf an der angebotenen Leistung als jemand, der sich in Folge von Telefonanrufen zu einer Terminvereinbarung entschließt.
Die Abschlussquote bei aus Mailings generierten persönlichen Gesprächsterminen liegt daher erfahrungsgemäß auch höher als bei Terminen aus Telefon-Aktionen. Diesen Erfolg generieren Mailings aber nur dann, wenn sie regelmäßig versendet werden.
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