Medienarbeit: die Marke kommunizieren
Eine starke Marke zu führen, ist die Chance, sich im Zeitalter der austauschbaren Produkte und Dienstleistungen zu behaupten. Zwei Schritte sind notwendig: Die Marke sollte von allen MitarbeiterInnen des Unternehmens verinnerlicht sein, und sie muss von allen MitarbeiterInnen jederzeit kommuniziert werden.
Eine der Kernaufgaben der Unternehmensführung ist es, das Wissen um die Marke im Unternehmen zu installieren. Dabei sollte sich jeder Mitarbeiter als Markenbotschafter verstehen.
Gibt die Marke im Idealfall im gesamten Unternehmen den Ton an, strahlt das auch auf die komplette Unternehmenskommunikation aus: vom Geschäftsbrief über Broschüren, Pressemeldungen, Internetauftritt und am Telefon. Mit jeder Form der Kommunikation wird das Markenbild weiter aufgebaut und gefestigt.
